الدعم
نحن هنا للمساعدة. معظم الأسئلة مُجاب عنها أدناه — وإن لم تجدي، راسلينا وسنردّ خلال يومَي عمل.
تواصلي معنا
راسلي على support@bebauno.com بسؤالك. إذا كان بخصوص حسابك، أرفقي عنوان البريد الإلكتروني الذي سجّلتِ به (لا ترسلي كلمة المرور أبدًا).
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى حساب لاستخدام Bebauno؟+
لا. يمكنك استكشاف التتبّع والوصفات والأنشطة ووضع الطفل كضيفة. الحساب مطلوب فقط لمحادثة الذكاء الاصطناعي والمزامنة بين الأجهزة وحجز طبيب الأطفال.
كيف أدير اشتراكي أو ألغيه؟+
تُحصَّل الاشتراكات عبر حساب Apple App Store. افتحي الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات على iPhone للتغيير أو الإلغاء. استخدمي «استعادة المشتريات» في التطبيق إذا لم يظهر الشراء.
ما اللغات المدعومة؟+
الإنجليزية والعربية والعبرية والصربية، مع دعم كامل للكتابة من اليمين إلى اليسار للعربية والعبرية. يختار التطبيق لغتك تلقائيًا ويمكنك تغييرها من الإعدادات.
هل Bebauno خدمة طبية؟+
لا. يقدّم Bebauno معلومات ودعمًا عامًا للعافية. وهو ليس بديلًا عن الاستشارة الطبية المتخصّصة — استشيري دائمًا طبيب أطفالك أو طبيبك، واطلبي الرعاية الطارئة للأعراض العاجلة.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟+
في التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب. هذا يزيل نهائيًا ملفاتك وبيانات التتبّع وسجل المحادثة والتفضيلات. راجعي صفحة حذف الحساب للتفاصيل.
تبحثين عن سياساتنا؟ اطّلعي على سياسة الخصوصية و شروط الخدمة.