Поддержка
Мы рады помочь. На большинство вопросов есть ответы ниже — если нет, напишите нам, и мы ответим в течение 2 рабочих дней.
Свяжитесь с нами
Эл. почта support@bebauno.app с вашим вопросом. Если он касается аккаунта, укажите адрес электронной почты, с которым вы регистрировались (никогда не присылайте пароль).
Часто задаваемые вопросы
Нужен ли аккаунт для использования Bebauno?+
Нет. Вы можете знакомиться с отслеживанием, рецептами, занятиями и режимом малыша как гость. Аккаунт нужен только для чата с ИИ, синхронизации между устройствами и записи к педиатру.
Как управлять подпиской или отменить её?+
Подписки оплачиваются через App Store или Google Play. На iPhone откройте «Настройки» → ваше имя → «Подписки»; на Android — Google Play → «Платежи и подписки». Если покупка не отображается, используйте «Восстановить покупки» в приложении.
Какие языки поддерживаются?+
Русский, украинский, английский, сербский, хорватский, черногорский, словенский, арабский, иврит и китайский, с полной поддержкой письма справа налево для арабского и иврита. Приложение выбирает язык автоматически, и вы можете изменить его в настройках.
Является ли Bebauno медицинской услугой?+
Нет. Bebauno предлагает общую информацию и поддержку для благополучия. Это не замена профессиональной медицинской консультации — всегда обращайтесь к педиатру или врачу и при срочных симптомах вызывайте экстренную помощь.
Как удалить аккаунт и данные?+
В приложении: «Настройки» → «Удалить аккаунт». Это навсегда удаляет ваши профили, данные отслеживания, историю чата и настройки. Подробности — на странице удаления аккаунта.
Ищете наши правила? Прочитайте Политика конфиденциальности и Условия использования.
