Podpora
Tukaj smo, da pomagamo. Na večino vprašanj je odgovorjeno spodaj — če ni, nam pišite in odgovorili bomo v 2 delovnih dneh.
Pišite nam
Pošljite e-pošto na support@bebauno.com s svojim vprašanjem. Če se nanaša na vaš račun, navedite e-poštni naslov, s katerim ste se registrirali (gesla nikoli ne pošiljajte).
Pogosta vprašanja
Ali za uporabo Bebauna potrebujem račun?+
Ne. Spremljanje, recepte, dejavnosti in Način za malčka lahko raziščete kot gost. Račun potrebujete le za klepet z AI, sinhronizacijo med napravami in dopisovanje s pediatrom.
Kako upravljam naročnino ali jo prekličem?+
Naročnine se zaračunavajo prek App Storea ali Google Playa. Na iPhonu odprite Nastavitve → vaše ime → Naročnine; na Androidu Google Play → Plačila in naročnine. Če se nakup ne prikaže, v aplikaciji uporabite „Obnovi nakupe“.
Kateri jeziki so podprti?+
Slovenščina, hrvaščina, srbščina, črnogorščina, ukrajinščina, ruščina, angleščina, arabščina, hebrejščina in kitajščina, s polno podporo za pisanje od desne proti levi za arabščino in hebrejščino. Aplikacija sama izbere vaš jezik, spremenite ga lahko v Nastavitvah.
Ali je Bebauno zdravstvena storitev?+
Ne. Bebauno ponuja splošne informacije in podporo za dobro počutje. Ne nadomešča strokovnega zdravniškega nasveta — vedno se obrnite na pediatra ali zdravnika, pri nujnih simptomih pa poiščite nujno pomoč.
Kako izbrišem račun in podatke?+
V aplikaciji: Nastavitve → Izbriši račun. S tem trajno odstranite svoje profile, spremljanje, zgodovino pogovorov in nastavitve. Podrobnosti so na strani za brisanje računa.
Iščete naše pravilnike? Preberite Pravilnik o zasebnosti in Pogoji uporabe.